王雁鸿

北京市劳动模范（2010年）

燕莎友谊商城主顾服务中心组长

王雁鸿，，，，，，，作为燕莎友谊商城招收的第一批员工，，，，，，，已经在下层岗位兢兢业业事情了近30年，，，，，，，先后担当收款员、收款组长、主顾服务中心组长等职务。。。。。。。

她的点钞手法和技巧高明，，，，，，，点钞速率在各大收银角逐中压倒一切。。。。。。。她还练就了一双识别信用卡的慧眼，，，，，，，曾创下了17年中查扣伪造、冒用信用卡30余张的纪录，，，，，，，协助公安机关破获了多起使用伪造信用卡案件，，，，，，，为企业和银行挽回了近300万元的经济损失。。。。。。。

由于事情需要，，，，，，，王雁鸿被调任燕莎友谊商都会场营销部主顾服务中心事情，，，，，，，她向导服务团队为主顾提供优质、知足的服务，，，，，，，让燕莎人的真诚、热情、周密的服务温暖每一名到店的客人。。。。。。。

生涯中，，，，，，，王雁鸿喜欢旅游，，，，，，，她在一篇随笔中这样写到——

看着大自然的美景，，，，，，，游历着山水湖海，，，，，，，心情会莫名愉快。。。。。。。无论生涯照往事情，，，，，，，难免会有不尽人意的时间，，，，，，，以往的我会因此而急躁担心，，，，，，，心情黯然。。。。。。。但随着旅游的脚步一直迈进，，，，，，，心里的小懊恼也会荡然无存。。。。。。。眼界的坦荡，，，，，，，引领着心胸的宽阔。。。。。。。令我在待人办事时多了一份坦然，，，，，，，事情上也越发的驾轻就熟。。。。。。。每年在忙碌的事情之余我都会抽出些许时间感受“旅行”给予我的“研习”。。。。。。。在旅途中找寻幸福的快乐、感悟人生的意义。。。。。。。虽然美妙的旅游转瞬即逝，，，，，，，但通常浏览着发在朋侪圈中的照片，，，，，，，虽毫无专业可言，，，，，，，但却是我在每一个景点，，，，，，，N多张片中精挑细选出的中意之作，，，，，，，成绩感便悠然而生。。。。。。。

记得逐日在去往目的地时，，，，，，，都有着临行前的激动、神往；；；；；；找寻中的焦虑、渺茫；；；；；；体力上的消耗、疲劳，，，，，，，可当抵达的那一刻时，，，，，，，则既有惊喜、震撼！亦会有失望、沮丧......但无论是何效果，，，，，，，旅行与生涯亦是相通的，，，，，，，历程会有苦有甜，，，，，，，只要我去做了、起劲了、看到了、感受到了就无憾了。。。。。。。而当我再重返事情岗位的时间，，，，，，，则会感应越发精神充分，，，，，，，自信满怀。。。。。。。这就是旅游给我的治愈和动力！

王雷

北京市劳动模范（2000年）

北京西单阛阓羊绒街区主管

王雷，，，，，，，1988年加入事情，，，，，，，从稻香春食物厂来到北京西单阛阓后，，，，，，，先后任店训部营业员、营业部副主任、男装主管助理、羊绒街区主管。。。。。。。2005年被授予北京市劳动模范称呼。。。。。。。

作为西单阛阓的高级营业员，，，，，，，他在事情中练就了领带的多种打法，，，，，，，自立异式打法，，，，，，，被主顾亲热地誉为“掌上花”。。。。。。。以此为基点，，，，，，，他推出打扮的消耗设计，，，，，，，为条件各异、需求各异的消耗者搭配与之相顺应的打扮。。。。。。。

在销售录音机时，，，，，，，创立“五多服务法”，，，，，，，即多推测主顾心理、多替主顾着想、多先容相关商品知识、多说一句提醒主顾的话、多总结售货纪律。。。。。。。在男装销售区，，，，，，，提炼出“打扮推介四法”，，，，，，，即知识增值推介法、衣饰养护服务法、三维立体展示法、连带推介销售法。。。。。。。

在阛阓羊绒街区的事情中，，，，，，，他以“软黄金”羊绒为切入点，，，，，，，提炼出全新服务法，，，，，，，即知识增值推介法、羊毛绒织补法、展示法、连带销售推介法，，，，，，，助力阛阓打造“买羊绒到西单”的口碑效应。。。。。。。

王雷在生涯中是个喜欢简朴的人。。。。。。。事情之余，，，，，，，他喜畛刳暖阳照窗的静怡时光里，，，，，，，喝品茗、看看书。。。。。。。茶的香气让他笃志凝思，，，，，，，一本好书给他以生涯的启示。。。。。。。

天气好的时间，，，，，，，他喜欢带着狗子出去走一走，，，，，，，磨炼身体，，，，，，，也磨炼狗子。。。。。。。他每年也会安排自己去看看海、爬爬山，，，，，，，亲近自然，，，，，，，放飞一下心情。。。。。。。他说，，，，，，，他越来越体会到这句话的真谛：“生涯不但是日复一日的容易，，，，，，，更是享受追求优美生涯的历程。。。。。。。”希望就这样在爱自己、爱家人、爱生掷中，，，，，，，简简朴单生涯！

肖娟

北京市劳动模范（2000年）

集团总部全渠道中心高级主管

肖鹃，，，，，，，1994年9月加入事情后，，，，，，，先后在新安阛阓及东安市场担当过鞋帽部售货员、回民糕点组组长、食物部领班、卖场治理部总监、营业营运部部长助理等岗位，，，，，，，2014年竞聘至集团总部，，，，，，，在服务？？？？？椤⑾呱仙坛悄？？？？？槭虑。。。。。。。1997年，，，，，，，肖鹃加入东安市场重张开业的准备，，，，，，，一连半个月吃住在工地现场，，，，，，，从每一条踢脚线的施工进度盯到一台台冰箱、冰柜的进场。。。。。。。特殊困的时间，，，，，，，就趴在纸箱上眯一会，，，，，，，就这样向导着十一家店肆完成了开业准备“战争”。。。。。。。

在卖场治理及营运岗位上，，，，，，，从茶庄的茶叶到烟酒屋的香烟，，，，，，，从糖果店的巧克力到糕点园的蝴蝶酥，，，，，，，每一种商品，，，，，，，她都严酷进货入库制度，，，，，，，决不让任何缺乏格商品上柜销售。。。。。。。肖鹃还多次在北京晚报、京华时报、北京电视台为消耗者先容中国名茶，，，，，，，为阛阓赢得了“买好茶到东安”的优异口碑。。。。。。。肖鹃还曾代表我国青年赴韩国加入青年手艺交流大会，，，，，，，精彩完成茶道演出使命。。。。。。。

自2014年竞聘集团总部后，，，，，，，充分验展自己相识主顾、一线员工、门店谋划的优势。。。。。。。疫情爆发后，，，，，，，她进入线上商城？？？？？，，，，，，，对接线上谋划各项营业，，，，，，，资助门店在线下获客受阻时开通线上商城、多渠道直播、打造社群运营等。。。。。。。

肖娟常说：“灵魂与身体，，，，，，，总有一个在路上。。。。。。。”肖娟是一个热爱生涯的人，，，，，，，喜欢春天的花，，，，，，，炎天的荷，，，，，，，秋天的叶，，，，，，，冬天的雪。。。。。。。一样平常生涯中，，，，，，，她喜欢品茶与种花，，，，，，，天天清早纪录所有小花精灵的生长。。。。。。。上班前必先沏上一杯香茗，，，，，，，让自己的心清静下来，，，，，，，全身心地投入事情中。。。。。。。她照旧一个地隧道道的吃货，，，，，，，不但会吃，，，，，，，还可以会做，，，，，，，愿意实验差别气概的立异菜，，，，，，，与家人共享饕餮盛宴。。。。。。。她更是一个爱玩的人，，，，，，，岂论玩什么，，，，，，，只要去玩儿……

近几年，，，，，，，她健身的项目也富厚起来，，，，，，，骑行、跑步、瑜伽、舞蹈，，，，，，，她享受着运动带来的无限魅力。。。。。。。她尚有一个《自律打卡本》，，，，，，，每月都会纪录当月的重点，，，，，，，天天打卡12个项目，，，，，，，好比整年完成跑步150次，，，，，，，累计800公里。。。。。。。

她喜欢看影戏、电视剧，，，，，，，浏览后还会抱着原著再读个酣畅淋漓。。。。。。。由于喜欢交朋侪，，，，，，，喜欢做朋侪之间的链接，，，，，，，于是拿下了《心理咨询师》。。。。。。。同事会叫她“鸡汤大姐”，，，，，，，她说：“信托优美，，，，，，，优美生涯跬步不离。。。。。。。”